Problemhinweis: Altes EnzianPlus (4000) und QR-Einzahlungsscheine per November 25

Diese Information betrifft nur Anwender, welche das alte EnzianPlus (4000) trotz Supportende immer noch einsetzen und damit erstellte Rechnungen versenden.

Geschätzter Kunde

Wie bereits mehrfach kommuniziert, wurde die Applikation EnzianPlus 4000 im Winter 2023 durch den modernen, webbasierten Nachfolger EnzianPlus (Web) abgelöst. Der Support für EnzianPlus 4000 endete am 31. Dezember 2024, seither erfolgt die Nutzung auf eigenes Risiko (siehe hierzu z.B. den expliziten Hinweis in unserem Erinnerungs-Mail vom Sommer 2024). Bestehende Lizenz wurden für den Nachfolger gekauft und schalten das alte EnzianPlus einzig technisch noch frei.

Mit Wirkung zum 22. November 2025 treten neue Anforderungen der SIX an QR-Einzahlungsscheine in Kraft: Ab diesem Datum dürfen nur noch sogenannte "strukturierte Adressen" in die QR-Einzahlungsscheine codiert werden. Diese Anpassung wurde im Nachfolger umgesetzt und steht dort allen Kunden automatisch zur Verfügung.

Da wir feststellen, dass einige Kunden EnzianPlus 4000 trotz des Risikos fehlender Gewährleistung und Supports (keine Updates etc.) noch im Einsatz haben, möchten wir auf folgende Punkte aufmerksam machen:

• Einzahlungsscheine, die bisher mit EnzianPlus 4000 erstellt wurden, enthalten unstrukturierte Adressen.
• Ab dem 22.11.2025 kann das Scannen solcher QR-Codes bei den Rechnungsempfängern Fehlermeldungen auslösen und möglicherweise weitere Probleme verursachen.
  • Zwar spricht SIX von einer "kurzen Übergangsfrist" nach diesem Datum, die Details hierzu sind allerdings unklar. (Quelle)
  • Soweit uns bekannt ist, dürfte bei der komplett manuellen Eingabe der Einzahlungsscheindaten (Abschreiben) im E-Banking keine Probleme auftreten.
• Bereits versandte Rechnungen, die voraussichtlich nach diesem Datum gescannt werden, können möglicherweise nicht mehr korrekt eingelesen werden und müssten daher gegebenenfalls neu erstellt und nochmals versendet werden.

Obwohl EnzianPlus 4000 nicht mehr unterstützt wird, stellen wir aus Kulanz ein Not-Update Version 4025.11.209 zur Verfügung, das nach der Installation erstellte QR-Einzahlungsscheine gemäss neuem Standard codiert. Das Update kann mit dem untenstehenden Link heruntergeladen werden (Installationsdatei muss anschliessend ausgeführt werden):

Bitte beachten Sie:

• Das Not-Update wird ohne Gewährleistung oder Support bereitgestellt.
• Es wurde nur die spezifische Anpassung der Adresscodierung im QR angepasst, es kann kann nicht ausgeschlossen werden, dass in bestimmten Konstellationen unerwartete Effekte auftreten.
• Der Einsatz von EnzianPlus 4000 erfolgt weiterhin komplett auf eigenes Risiko. Jegliche Haftung ist ausgeschlossen.
• Diese Kulanzmassnahme begründet keinen Anspruch auf weitere Unterstützung für EnzianPlus 4000.
• Diese Anpassung ist eine absolute Ausnahme. Für zukünftige Änderungen – etwa bei Mehrwertsteuersätzen, regulatorischen Anpassungen oder neuen Zahlungsformaten – werden wir keine Informationen, Updates oder technische Anpassungen anbieten/durchführen können.

Hinsichtlich der Fairness gegenüber den Kunden welche wegen diesen Risiken den Umstieg vor Ende 2024 vorgenommen haben, bitten wir Sie um Verständnis, dass wir keine persönliche Betreuung gewährleisten können. So können wir etwa auf Mails oder Anrufe die sich auf das Problem beziehen nicht individuell antworten und müssen Sie stattdessen auf diese Informationsseite verweisen. Wir werden diese Seite gegebenenfalls mit neuen Infos aktualisieren.

PLANEN SIE IHR WEITERES VORGEHEN!

Das Update bietet keine nachhaltige Abhilfe. Ähnliche Probleme sind möglich und wir werden darauf weder mit Informationen noch mit Updates reagieren können.

Wir empfehlen daher weiterhin ausdrücklich den Umstieg auf den aktuellen, webbasierten EnzianPlus-Nachfolger vorzunehmen (siehe: www.enzianplus.ch/umstieg).

Umstieg ohne Datenübernahme

• Der Nachfolger steht unter https://app.enzianplus.ch zur Verfügung
  • Die initialen Logindaten wurden Ihnen im Jahr 2022 gesendet
  • Bei vergessenen Loginnamen ist eine Abfrage per https://app.enzianplus.ch/forgot-login-names möglich
  • Falls Sie das Passwort für den Login nicht mehr wissen, können Sie dieses zurücksetzen (https://app.enzianplus.ch/forgot-password).
  • Falls noch nicht geschehen: Bitte Initiale-Logindaten (Name & Passwort) unter "Einstellungen" / "Logins & Lizenzen" umbedingt anpassen.
• Die Schulungsvideos zum System - inkl. der Einstiegshilfe - finden Sie unter www.enzianplus.ch/schulung
• Achtung: Wenn Sie Daten aus dem alten EnzianPlus übernehmen möchten, müssen Sie zuerst den unten erklärten Do-It-Yourself-Umstieg vornehmen. Ein späteres Hinzuladen von Daten zu bereits im neuen System genutzten Mandanten ist nicht möglich.

Umstieg mit Datenübernahme

Bestellen Sie hierzu unseren bewährten Do-It-Yourself-Umstieg. Diesen können Sie mit der bereitgestellten Anleitungen einfach und effizient selbständig durchführen.

1. Mittels des Bestellformulars unten eine Bestellung (Einmalkosten CHF 399.00 exkl. MWST) absetzen
2. Sie erhalten eine E-Mail mit Instruktionen und Links (Migrationshelfer) zum Umstieg.
3. Mittels den Anleitungen (und Videos) selbständig umsteigen und alle wichtigen Informationen auf der Anleitungsseite beachten

(Wie im Juni 2025 kommuniziert können wir den seit Winter 2023 angebotenen betreuten Umstieg nur noch bis Ende 2025 anbieten. Die letzten verfügbaren Plätze wurden jedoch bereits gebucht.)

Bestellung Do-It-Yourself-Umstieg:

Wichtiger Hinweis

Bitte beachten Sie die Bedingungen des Migrationshelfers / der Datenübernahme. Trotz sorgfältiger Entwicklung kann keine Gewährleistung für eine vollständige und fehlerfreie Datenübernahme angeboten werden. Des weiteren ist bei den Do-It-Yourself-Umstiegen keine individuelle Beratung und kein individuelles Vorgehen möglich. Die Migration erfolgt nach dem Standard-Vorgehen, dass für die meisten Kunden stimmig ist. Sollte es in Ausnahmefällen zu gravierenden Problemen kommen, können wir als einzige verfügbare Lösung eine Rückerstattung des Kaufpreises des Migrationshelfers anbieten.

Bitte beachten Sie, dass der Do-It-Yourself-Umstieg auf ein selbständiges Durchführen (inkl. Anschauen Videos) ausgerichtet ist. Wir stehen bei anschliessenden Fragen während unseren Supportzeiten per info@enzianplus.ch zur Verfügung. Wir bitten Sie um Verständis, dass unsere Reaktionszeiten bei einer grösseren Zahl gleichzeitiger Umstiege langsamer als normal ausfallen kann.